21.工业质量管理在其发展中经历了事前检验、统计管理和全面质量管理三个阶段。

[答案]:错误

22.定性分析是对被评价对象进行数量分析和比较，其特点是分析因素精确，与定量分析方法相比具有明快、简单、易于比较等特点。

[答案]:错误

23.人员录用，是学校根据工作需要招用新人员的管理活动。这种活动使学校人员保持新鲜，使人员得到补充，从而使学校得到进一步的发展。学校录用制度包括委任制和聘任制。

[答案]:正确

24.人力资源管理就是将人们中蕴藏的潜在的劳动能力组织、转换成可使用的劳动能力的过程。

[答案]:正确

25.美国先于英国于1855年建立了文官制度。

[答案]:错误