人际关系组织理论学派的主要观点有哪些？它的优、缺点体现在哪些方面？ 答：人际关系的组织理论是由美国心理学家梅奥20年代末期在西方电器公司的霍桑工厂进行实验的基础上发展起来的，后来经过西蒙等管理学家充实发展而成为行为科学的组织理论。
这一学派的主要组织观点有：
1.人是组织的主导因素，人控制着组织活动各种要素的运作；
2.组织建设和工作任务分派要考虑人的需要和特点；
3.建立新的权威概念和领导能力概念。所谓权威概念，就是组织中一个领导者的权力威望。传统的权威概念是指不管采用什么手段，能够控制住下级就是权威，但新型的理念注重领导者能说服下级，让其接受自己，而不是强制其接受自己。
4.重视和推动非正式组织发挥积极作用。
人际关系理论的优缺点：
人际关系的组织理论改变了古典组织理论的哲学观念，将目光由单纯面向工作任务的完成转向了对人的关切，注意发挥人在组织中的主导作用，满足被管理者的合理需要，这对于建立和谐的上下级关系，充分发挥被管理者的主动性和创造性，起着十分重要的作用。但这一理论的不足也十分明显：由于过分强调满足个人需要，可能使组织管理变得更加复杂，很不稳定；同时它过分强调工作的多样化，在实践上有可能削弱专业分工的优越性，从而使工作效率降低。
