12月20日起，铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务，会员购买车票将获得相应乘车积分，累积积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，可兑换相应车票。目前，积分兑换主要针对上座率低于70%的车次。
满12周岁可申请会员
中国铁路武汉局相关人士称，12月20日起，年满12周岁的自然人，通过12306网站、手机客户端、车站专门窗口等渠道，在主动申请并完成身份认证后，就可以成为“铁路畅行”常旅客会员。每人限申请一个，不接受同一人重复申请。目前，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。外国人也能申请。
热门车次车票无法兑换
记者致电12306客服了解到，铁路常旅客会员购买车票将获得相应乘车积分，积分按照其所购车票票价进行累积，具体按照5倍于车票票面价格累计积分，即旅客购买100元车票获得积分500分，100积分等价于1元人民币。积分首次达到10000分以上，即获得积分兑换资格，相当于坐车车票价值累计满2000元即可。需要说明的是，并非所有车次的列车车票都能兑换。12306工作人员告诉记者，目前规定是能兑换上座率低于70%的车次。这就是说，一些热门车次车票无法兑换。预计积分兑换主要针对高铁和动车这部分客座利用率低的车次，乘坐高铁和动车的商务人士将成为常旅客计划的受益人群。
会员还能给别人兑车票
根据规定，使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。中国铁路武汉局相关人士称，此次铁路部门推出的常旅客会员服务，最大改变就在于积分累积。这也意味着，往后坐火车就像坐飞机累积里程一样，可以在出行的同时，获得层层叠加的出行体验。
12306客服人员告诉记者，积分可转让，最多可设置8名受让人。这也是较为创新的一点，与航空公司形成竞争。
12306客服还表示，由于是刚刚推出的措施，积分兑换的车票能否退票、能否改签，积分能否与其它支付方式混用等问题，将在后期持续优化，完善相关服务举措。